Jersey Central Power & Light (JCP&L): I was told I had not called before and was agai...
Una Jersey Central Power & Light (JCP&L) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mvh de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~mvh
GetHuman:~mvh: ¿puede decirles a nuestros otros Jersey Central Power & Light (JCP&L) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mvh:Yes. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Jersey Central Power & Light (JCP&L) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mvh una lista de Jersey Central Power & Light (JCP&L) problemas comunes)
~mvh:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mvh del servicio al cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mvh:I was told I had not called before and was again not helped. I find it inconceivable that a large utility is totally unable to cope with a simple request for a written statement. They cannot manage to do something as simple as a customer statement! Of course, as a monopoly, they have no need to compete and so have no need to take care of something as loathesome as a customer. Us Loathesomes, of course, have no option but to deal with their "Customer Service".
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Jersey Central Power & Light (JCP&L). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~mvh:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mvh:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Jersey Central Power & Light (JCP&L) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mvh:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Jersey Central Power & Light (JCP&L) clientes?
~mvh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Jersey Central Power & Light (JCP&L) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mvh tomadas de su Jersey Central Power & Light (JCP&L) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.