Jersey Central Power & Light (JCP&L): I called to request information regarding the o...
Una Jersey Central Power & Light (JCP&L) reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-354019 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-354019
GetHuman:GetHuman-354019: ¿puede decirles a nuestros otros Jersey Central Power & Light (JCP&L) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-354019:Yes. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Jersey Central Power & Light (JCP&L) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-354019 una lista de Jersey Central Power & Light (JCP&L) problemas comunes)
GetHuman-354019:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-354019 del servicio al cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-354019:I called to request information regarding the outage due to Sandy. I was lied to by a representative named Brook from Ohio. I asked if a call center existed in NJ and she said yes. I asked for a supervisor call back from NJ. She repeatedly told me that was not a problem and took my information. She said Brick would be without power for at least another *or * days but she didn't know why . I then ended the call and hung up. I called back and spoke to a girl from West Virginia named Ashley and she told me there was no call center in VA and my account had no mention of the ** minutes of lies I received from Brook in Ohio. The corporate address to complain is : JCP&L, ** South Main Street, Acron, Ohio, *****. I will write and let them know the have reps who need more training in telling the truth. I know this probably falls on deaf ears but at least I feel a little better. Shame on Brook from Ohio.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Jersey Central Power & Light (JCP&L). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
GetHuman-354019:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-354019:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Jersey Central Power & Light (JCP&L) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-354019:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Jersey Central Power & Light (JCP&L) clientes?
GetHuman-354019:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Jersey Central Power & Light (JCP&L) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-354019 tomadas de su Jersey Central Power & Light (JCP&L) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.