Jackson Hewitt: I want to know why the service has been so poor...
Una Jackson Hewitt reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-cynthiaf de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-cynthiaf
GetHuman:GetHuman-cynthiaf: ¿puede decirles a nuestros otros Jackson Hewitt clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-cynthiaf:Yup. Era middle of the night, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Jackson Hewitt y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Jackson Hewitt describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-cynthiaf una lista de Jackson Hewitt problemas comunes)
GetHuman-cynthiaf:"None of those really matches why I wanted to call Jackson Hewitt that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-cynthiaf del servicio al cliente Jackson Hewitt
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Jackson Hewitt de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-cynthiaf:I want to know why the service has been so poor this year.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/29/17?
GetHuman-cynthiaf:First of all I have been a customer for ** years and this year I have been nothing but discussed. I signed up for the *** dollars and was approved but because of some type of glitch I didn't receive it. Ok. Now I filed on ***** , paid over $*** and still haven't received my refund. Then I get a email saying that my money has been deposited into my account, only to find out that it was an accident! !! REALLY! ! I'M DONE! !!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Jackson Hewitt. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Jackson Hewitt?
GetHuman-cynthiaf:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-cynthiaf:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Jackson Hewitt para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-cynthiaf:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Jackson Hewitt clientes?
GetHuman-cynthiaf:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Jackson Hewitt para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-cynthiaf tomadas de su Jackson Hewitt problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.