JPMorgan Chase: Incompetent supervisor, Marilyn Desquitado
Una JPMorgan Chase reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-concern de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-concern
GetHuman:GetHuman-concern: ¿puede decirles a nuestros otros JPMorgan Chase clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-concern:Sure. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JPMorgan Chase y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JPMorgan Chase describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-concern una lista de JPMorgan Chase problemas comunes)
GetHuman-concern:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-concern del servicio al cliente JPMorgan Chase
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JPMorgan Chase de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-concern:Incompetent supervisor, Marilyn Desquitado
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/21/17?
GetHuman-concern:Hi JP Morgan Chase,**I'd like you to take corrective actions to one of the supervisors in Teleperformance under JPMC Fraud account. She's XXXX XXXXX who doesn't have knowledge enough with the current process. Please listen to her call and try to evaluate if she can be a supervisor or not. I have nothing against her but I'm concerned about the agents she handled because she might taught nor coach them incorrectly without corrective sanctions if ever they had a very bad call.**Thanks,**Concerned citizen
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JPMorgan Chase. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JPMorgan Chase?
GetHuman-concern:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-concern:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JPMorgan Chase para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-concern:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JPMorgan Chase clientes?
GetHuman-concern:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JPMorgan Chase para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-concern tomadas de su JPMorgan Chase problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.