J. Jill: Somehow J Jill opened up a credit card for my M...
Una J. Jill reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mary Jane B. de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mary Jane B.
GetHuman:~Mary Jane B.: ¿puede decirles a nuestros otros J. Jill clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mary Jane B.:Yes. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con J. Jill y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente J. Jill describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mary Jane B. una lista de J. Jill problemas comunes)
~Mary Jane B.:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mary Jane B. del servicio al cliente J. Jill
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes J. Jill de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mary Jane B.:Somehow J Jill opened up a credit card for my Mom over the phone. They gave her a $**** line of credit without even asking her. All she was trying to do was purchase some items on sale. The items on sale were unavailable and she ended up buying two tops for over $***. The person from either J Jill or Cometity Bank told my Mom that she was not allowed to use her bank card to make the purchase. My Mom may have said she wanted to use her debit card, but I don't appreciate how the person took advantage of her. My Mom called the **** * and tried to figure out where her bill was and they just told her to pay the amount due on *-*-**. She told the person that she gave me permission to talk to them on her behalf. I called the following day the ***** which my Mom referred to as the "bank". They found no notation on the computer that my Mom called at all. There are so many other details that I will hold off until later. I have to try to figure this out without calling that unhelpful *
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a J. Jill. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema J. Jill?
~Mary Jane B.:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mary Jane B.:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de J. Jill para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mary Jane B.:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros J. Jill clientes?
~Mary Jane B.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para J. Jill para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mary Jane B. tomadas de su J. Jill problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.
J. Jill
5.00 de 5 estrellas | 15 opiniones
Revisión de ~Mary Jane B. J. Jill
Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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