Intuit: Waited over an hour on a chat line so that I co...
Una Intuit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~harriet de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~harriet
GetHuman:~harriet: ¿puede decirles a nuestros otros Intuit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~harriet:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Intuit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Intuit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~harriet una lista de Intuit problemas comunes)
~harriet:"Can't Submit Return" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~harriet del servicio al cliente Intuit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Intuit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~harriet:Waited over an hour on a chat line so that I could get a refund on quicken ****. After more tedious minutes on the line, the rep informed me that I had to wait at least ** hours after my purchase to apply for a refund and had to start the process all over again at that time
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Intuit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Intuit?
~harriet:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~harriet:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Intuit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~harriet:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Intuit clientes?
~harriet:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Intuit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~harriet tomadas de su Intuit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.