Intuit: I had a problem with Quicken's download capabil...
Una Intuit reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-281023 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-281023
GetHuman:GetHuman-281023: ¿puede decirles a nuestros otros Intuit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-281023:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Intuit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Intuit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-281023 una lista de Intuit problemas comunes)
GetHuman-281023:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-281023 del servicio al cliente Intuit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Intuit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-281023:I had a problem with Quicken's download capability and intuit password request. The chat service was totally inadequate. I was able to get telephone support from Quicken's institutional service. It took an hour and half to fix the problem with active x use. The chat session was totally useless in this case. When I asked Ryan to call, he indicated that this was not possible.*If Quicken provides such feeble and inadequate support services, I probably will not renew my software in the future.*Further, not only do you require consumers to constantly, upgrade their software at great expense, but you also provide no adequate type of support service.*I do not understand how you actually maintain a customer base with such inferior service.*On the other hand, Connie who provided my financial institution with support was exceptionally kind, capable and resourceful. It took me nearly * days and innumerable calls to solve this problem. CHAT DOES NOT WORK!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Intuit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Intuit?
GetHuman-281023:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-281023:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Intuit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-281023:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Intuit clientes?
GetHuman-281023:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Intuit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-281023 tomadas de su Intuit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.