Instagram: I reported a harassment case where a user was p...
Una Instagram reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LovelyL de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~LovelyL
GetHuman:~LovelyL: ¿puede decirles a nuestros otros Instagram clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LovelyL:Yup. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Instagram y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Instagram describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LovelyL una lista de Instagram problemas comunes)
~LovelyL:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~LovelyL del servicio al cliente Instagram
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Instagram de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LovelyL:I reported a harassment case where a user was posting over *** comments of race and killing people, and Instagram responded by saying:*"This channel is reserved for reports of harassment and cyberbullying. Please visit the Help Center to find the correct article relating to your issue:*http:**help.instagram.com"**I asked them to please re-read to address, and they submitted the same auto response:**"This channel is reserved for reports of harassment and cyberbullying. Please visit the Help Center to find the correct article relating to your issue:*http:**help.instagram.com"**Horrible service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Instagram. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Instagram?
~LovelyL:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LovelyL:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Instagram para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LovelyL:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Instagram clientes?
~LovelyL:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Instagram para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LovelyL tomadas de su Instagram problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.