Indiegogo: Plus side: almost no waiting time.**Minus side...
Una Indiegogo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~eliot de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~eliot
GetHuman:~eliot: ¿puede decirles a nuestros otros Indiegogo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~eliot:Yes. Era late at night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Indiegogo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Indiegogo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~eliot una lista de Indiegogo problemas comunes)
~eliot:"Extension" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~eliot del servicio al cliente Indiegogo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Indiegogo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~eliot:Plus side: almost no waiting time.**Minus side: impossible to speak to a human being at this number. You do have the option, when choosing credit card issues, to leave a message, which I did.**They otherwise refer you to "Customer Happiness" the very email outfit that neither reads emails nor addresses the simple question asked -- in the case of my campaign, why *% more than stated amount was deducted from a campaign that concluded, successfully, a month ago. Very frustrating cul de sac. Appears we may have to pursue it through California attorney general or Ca. better business bureau.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Indiegogo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Indiegogo?
~eliot:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~eliot:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Indiegogo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~eliot:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Indiegogo clientes?
~eliot:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Indiegogo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~eliot tomadas de su Indiegogo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.