Ikea: Took * hours to get to the right person. I was...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NeverAgain de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~NeverAgain
GetHuman:~NeverAgain: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NeverAgain:Yes. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NeverAgain una lista de Ikea problemas comunes)
~NeverAgain:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NeverAgain del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NeverAgain:Took * hours to get to the right person. I was short * items. New truck cam yesterday with * items, still need * more. HAVE TO GO THRU THE PROCESS AGAIN!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~NeverAgain:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NeverAgain:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NeverAgain:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~NeverAgain:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NeverAgain tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.