Ikea: Needed to get a mattress replaced under warrant...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AJ de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~AJ
GetHuman:~AJ: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AJ:Yeah. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AJ una lista de Ikea problemas comunes)
~AJ:"Contact customer support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AJ del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AJ:Needed to get a mattress replaced under warranty. This was the only * that worked. They gave me an e-mail address to send a photo to to get it taken care of. Issue not solved, but this did get me one step closer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~AJ:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AJ:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AJ:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~AJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AJ tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.