Complaint for Ikea
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman66315 de diciembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman66315
GetHuman:GetHuman66315: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman66315:Yup. Era afternoon, el diciembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman66315 una lista de Ikea problemas comunes)
GetHuman66315:"Delivery issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman66315 del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman66315:Complaint for Ikea
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/07/17?
GetHuman66315:Ordered a sectional. Said * weeks for delivery. Called to cancel order * days before shipment. IKEA said the order was cancelled and provided a confirmation number. Got a notification my sectional was ready for delivery. Called once a again to cancel. Was told the sectional would be shipped to the closest store and I would have a refund within *-** days. It is now almost a month after my initial cancellation, no refund. I have been on hold for over ** minutes waiting to resolve this.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
GetHuman66315:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman66315:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman66315:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
GetHuman66315:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman66315 tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 7º, 2017.