IBM Cloud Video: They took my money...the video didn't load and...
Una IBM Cloud Video reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Marlena de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Marlena
GetHuman:~Marlena: ¿puede decirles a nuestros otros IBM Cloud Video clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Marlena:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con IBM Cloud Video y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente IBM Cloud Video describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Marlena una lista de IBM Cloud Video problemas comunes)
~Marlena:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Marlena del servicio al cliente IBM Cloud Video
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes IBM Cloud Video de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Marlena:They took my money...the video didn't load and now redirected me to their website for non-human technical support. Not cool. Was going to use them to live-stream our events. Now: not so sure. :(
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a IBM Cloud Video. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema IBM Cloud Video?
~Marlena:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Marlena:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de IBM Cloud Video para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Marlena:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros IBM Cloud Video clientes?
~Marlena:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para IBM Cloud Video para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Marlena tomadas de su IBM Cloud Video problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.