IBM Cloud Video: For the love of god, pick up the phone! Why sho...
Una IBM Cloud Video reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Shaun de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Shaun
GetHuman:~Shaun: ¿puede decirles a nuestros otros IBM Cloud Video clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Shaun:Yup. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con IBM Cloud Video y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente IBM Cloud Video describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Shaun una lista de IBM Cloud Video problemas comunes)
~Shaun:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Shaun del servicio al cliente IBM Cloud Video
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes IBM Cloud Video de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Shaun:For the love of god, pick up the phone! Why should we throw money at a company whose sales department won't even answer the phone. I am not even going to try to find out how their support phone system is, moving my business to Brightcove instead.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a IBM Cloud Video. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema IBM Cloud Video?
~Shaun:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Shaun:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de IBM Cloud Video para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Shaun:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros IBM Cloud Video clientes?
~Shaun:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para IBM Cloud Video para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Shaun tomadas de su IBM Cloud Video problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.