after * months of trying to get Humana to pay a...
Una Humana reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~i'm stupid de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~i'm stupid
GetHuman:~i'm stupid: ¿puede decirles a nuestros otros Humana clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~i'm stupid:Yes. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Humana y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Humana describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~i'm stupid una lista de Humana problemas comunes)
~i'm stupid:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~i'm stupid del servicio al cliente Humana
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Humana de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~i'm stupid:after * months of trying to get Humana to pay a claim, and hours of getting the run around thru the humana maze of idiots. I find out my doctors office did not fill out the proper "clinical intake form" NO ONE at humana ever mentioned this, all they would say is your referral is not on file. The referral that was faxed in several time was wrong, but no one at Humana would take the time to call my doctors office and tell them. I have spent HOURS on the phone with every department imaginable, they just send you around in circles. these other departments will not even try to help or let you talk to their supervisors, No EXTRA EFFORT ON ANYONES PART. **-***-***-**** keep pressing * they finally figured it out. WOW I WILL NOT BE RENEWING WITH HUMANA IN ****. NO CUSTOMER SERVICE,JUST PASS THE BUCK,NO ONE CARES, SERVICE CENTER IN THE PHILIPPINES , WHAT A JOKE!!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Humana. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Humana?
~i'm stupid:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~i'm stupid:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Humana para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~i'm stupid:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Humana clientes?
~i'm stupid:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Humana para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~i'm stupid tomadas de su Humana problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.