Humana "stonewalls" a claim from **** by using...
Una Humana reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PhD de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~PhD
GetHuman:~PhD: ¿puede decirles a nuestros otros Humana clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PhD:Yes. Era late at night, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Humana y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Humana describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PhD una lista de Humana problemas comunes)
~PhD:"Check on a Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PhD del servicio al cliente Humana
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Humana de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PhD:Humana "stonewalls" a claim from **** by using all kinds of excuses to avoid paying my doctor. It takes at least ** minutes after reaching a rep to have my entire history read before being allowed to talk to a manager, who then either makes empty promises or finds some reason to not approve.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Humana. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Humana?
~PhD:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PhD:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Humana para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PhD:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Humana clientes?
~PhD:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Humana para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PhD tomadas de su Humana problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.