Houston Chronicle: The person I was speaking with sounded like a t...
Una Houston Chronicle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lola de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lola
GetHuman:~Lola: ¿puede decirles a nuestros otros Houston Chronicle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lola:Yeah. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Houston Chronicle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Houston Chronicle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lola una lista de Houston Chronicle problemas comunes)
~Lola:"Billing issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lola del servicio al cliente Houston Chronicle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Houston Chronicle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lola:The person I was speaking with sounded like a teenager, and he clearly wasn't very bright. I had to repeat myself several times. I opened an account via the Chronicle website and still have yet to receive a paper. I have also sent them an email asking when I will receive a paper, to avail. No wonder their subscriber numbers are so low. Their customer service is horrible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Houston Chronicle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Houston Chronicle?
~Lola:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lola:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Houston Chronicle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lola:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Houston Chronicle clientes?
~Lola:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Houston Chronicle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lola tomadas de su Houston Chronicle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.