Houston Chronicle: Representative said "someone called at *:**a.m...
Una Houston Chronicle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tom67 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tom67
GetHuman:~Tom67: ¿puede decirles a nuestros otros Houston Chronicle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tom67:Yes I can. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Houston Chronicle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Houston Chronicle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tom67 una lista de Houston Chronicle problemas comunes)
~Tom67:"Billing issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tom67 del servicio al cliente Houston Chronicle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Houston Chronicle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tom67:Representative said "someone called at *:**a.m. on February **th and cancelled my subscription. I asked for the telephone number of that person. My request was denied. My subscription was paid in full and current, yet anyone can call in and cancel it and I can do nothing? The Houston Chronicle is on the way out. The excuses are pathetic, and customer service is non-existent.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Houston Chronicle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Houston Chronicle?
~Tom67:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tom67:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Houston Chronicle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tom67:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Houston Chronicle clientes?
~Tom67:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Houston Chronicle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tom67 tomadas de su Houston Chronicle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.