Houston Chronicle: I just kept hitting 'O' until a real live perso...
Una Houston Chronicle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PJ de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~PJ
GetHuman:~PJ: ¿puede decirles a nuestros otros Houston Chronicle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PJ:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Houston Chronicle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Houston Chronicle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PJ una lista de Houston Chronicle problemas comunes)
~PJ:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PJ del servicio al cliente Houston Chronicle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Houston Chronicle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PJ:I just kept hitting 'O' until a real live person came on the line. From the first ring tone to my hang up, it took *-* minutes tops !
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Houston Chronicle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Houston Chronicle?
~PJ:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PJ:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Houston Chronicle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PJ:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Houston Chronicle clientes?
~PJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Houston Chronicle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PJ tomadas de su Houston Chronicle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.