Hotwire: Tried to get billing information on a trip take...
Una Hotwire reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Scott de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Scott
GetHuman:~Scott: ¿puede decirles a nuestros otros Hotwire clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Scott:Yeah. Era late at night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotwire y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotwire describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Scott una lista de Hotwire problemas comunes)
~Scott:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Scott del servicio al cliente Hotwire
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotwire de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Scott:Tried to get billing information on a trip taken. Routed to Philippines every time , transferred to four departments , then put back to original voice system, twice.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotwire. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotwire?
~Scott:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Scott:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotwire para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Scott:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotwire clientes?
~Scott:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotwire para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Scott tomadas de su Hotwire problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.