Hotels.com: overseas call center. told her i needed to talk...
Una Hotels.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-431993 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-431993
GetHuman:GetHuman-431993: ¿puede decirles a nuestros otros Hotels.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-431993:Yup. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotels.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotels.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-431993 una lista de Hotels.com problemas comunes)
GetHuman-431993:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-431993 del servicio al cliente Hotels.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotels.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-431993:overseas call center. told her i needed to talk with someone re: fraudulent activity. Said had to speak to supervisor and gave me some story about how they'd email me in an hour with number of someone in billing. Didn't hear back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotels.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotels.com?
GetHuman-431993:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-431993:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotels.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-431993:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotels.com clientes?
GetHuman-431993:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotels.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-431993 tomadas de su Hotels.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.