Hotels.com: Customer Serivice had me on hold for almost * h...
Una Hotels.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Hotels.com SUCKS! de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Hotels.com SUCKS!
GetHuman:~Hotels.com SUCKS!: ¿puede decirles a nuestros otros Hotels.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Hotels.com SUCKS!:Yes. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotels.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotels.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Hotels.com SUCKS! una lista de Hotels.com problemas comunes)
~Hotels.com SUCKS!:"Cancel a Reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Hotels.com SUCKS! del servicio al cliente Hotels.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotels.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Hotels.com SUCKS!:Customer Serivice had me on hold for almost * hours!!!!!! No one picked up the telephone! This is unacceptable - why do you treat your customers this way. I will NEVER BOOK with you again! I will also speak to everyone I know and tell them of my horrible experience and beg thwm to NEVER use your site or book with you again. You have lost a valuble customer!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotels.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotels.com?
~Hotels.com SUCKS!:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Hotels.com SUCKS!:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotels.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Hotels.com SUCKS!:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotels.com clientes?
~Hotels.com SUCKS!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotels.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Hotels.com SUCKS! tomadas de su Hotels.com problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.