Hess Corporation: If you are heading out of Disney and need gas...
Una Hess Corporation reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ana Alfonso de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ana Alfonso
GetHuman:~Ana Alfonso: ¿puede decirles a nuestros otros Hess Corporation clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ana Alfonso:Yes. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hess Corporation y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hess Corporation describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ana Alfonso una lista de Hess Corporation problemas comunes)
~Ana Alfonso:"None of those really matches why I wanted to call Hess Corporation that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ana Alfonso del servicio al cliente Hess Corporation
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hess Corporation de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ana Alfonso:If you are heading out of Disney and need gas, please don't stop at this gas station (Hess ***** - **** W. Car Care Drive, Lake Buena Vista. For us a perfect vacation turned into a nightmare. It is common knowledge of every diesel owner that diesel refueling handles are Green. We refuel our tank using the green handle and it was unleaded regular. It cost us over $***.** to fix the truck, plus car rental and two nights of hotel. According to the Chevrolet dealer that fix our truck, we were the second customer that had put the wrong fuel at that same station. Hess would not take any responsibility. All I received from them was an apology in a broken English. When I called customer service the lady that assisted was very rude. I think the Gas Companies are already making plenty of money off of their fuel from their customers. Why change the colors of the diesel handles and invite opportunity for mistakes that leads to more money from our pockets? Safe yourself a headache. Don't use this
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hess Corporation. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hess Corporation?
~Ana Alfonso:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ana Alfonso:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hess Corporation para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ana Alfonso:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hess Corporation clientes?
~Ana Alfonso:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hess Corporation para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ana Alfonso tomadas de su Hess Corporation problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.