The service with Hertz went very well until a m...
Una Hertz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~boburt2000 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~boburt2000
GetHuman:~boburt2000: ¿puede decirles a nuestros otros Hertz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~boburt2000:Yup. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hertz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hertz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~boburt2000 una lista de Hertz problemas comunes)
~boburt2000:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~boburt2000 del servicio al cliente Hertz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hertz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~boburt2000:The service with Hertz went very well until a month after our business had ended. I received a bill in the mail from a company called PlatePass for **$. Apparently all Hertz cars are equipped with a smart card for tolls, so that if you ever go through a toll PlatePass has record of it. We were never informed about this service and NEVER WENT ON A TOLL ROAD, yet I am being charged **$ for spending SIX MINUTES on one. This is ludicrous, and Hertz will only tell you that if you had read the small writing on the *rd page of your contract you would have seen the information on these charges. I called * times and spoke to * different Customer Service agents and supervisors and was basically told "Sorry for ya". Needless to say I will never be doing business again with Hertz and I encourage everyone to inquire about this service before using any car rental service. There is currently a class action lawsuit for this BS, and I filed a claim.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hertz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hertz?
~boburt2000:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~boburt2000:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hertz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~boburt2000:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hertz clientes?
~boburt2000:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hertz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~boburt2000 tomadas de su Hertz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.