Hertz: Let me start by saying that I will never rent f...
Una Hertz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Stacyd de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Stacyd
GetHuman:~Stacyd: ¿puede decirles a nuestros otros Hertz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Stacyd:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hertz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hertz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Stacyd una lista de Hertz problemas comunes)
~Stacyd:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Stacyd del servicio al cliente Hertz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hertz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Stacyd:Let me start by saying that I will never rent from Hertz again. I got this car through Priceline and I will think twice before I go that route again. When I went to get my car at the Dallas airport, I was asked if I wanted them to just charge me for a full tank of gas this way I wouldn't have to worry about it when I brought the car back. I declined because I knew I wouldn't use that much. The lady at the counter told me it would be a better deal, because whatever I didn't use, they would reimburse me anyway so I had nothing to lose. I always say no, but I thought that it would save me time because I didn't know where the closest gas station was and my flight would be leaving so early that it may be a good idea. So, I "fell for it'. When I returned my car, I had *** tank left so I assumed I would be getting at least $** back, but I never saw a credit. When I called ** days later to ask why I never got my money back because I only used *** a tank, I was given some story as to the
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hertz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hertz?
~Stacyd:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Stacyd:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hertz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Stacyd:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hertz clientes?
~Stacyd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hertz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Stacyd tomadas de su Hertz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.