Hertz: I have been trying to get a billing issue resol...
Una Hertz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JOHN de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~JOHN
GetHuman:~JOHN: ¿puede decirles a nuestros otros Hertz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JOHN:Yes. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hertz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hertz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JOHN una lista de Hertz problemas comunes)
~JOHN:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JOHN del servicio al cliente Hertz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hertz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JOHN:I have been trying to get a billing issue resolved for over an hour, and HAVE YET to speak with an individual outside of reservations. Interesting how HERTZ can take your money and reservations but to resolve a biling issue they are NO WHERE to be found. First and LAST time using HURTS
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hertz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hertz?
~JOHN:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JOHN:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hertz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JOHN:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hertz clientes?
~JOHN:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hertz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JOHN tomadas de su Hertz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.