Hertz: ********************The frustrating part is goi...
Una Hertz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~white rascal de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~white rascal
GetHuman:~white rascal: ¿puede decirles a nuestros otros Hertz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~white rascal:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hertz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hertz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~white rascal una lista de Hertz problemas comunes)
~white rascal:"Cancel booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~white rascal del servicio al cliente Hertz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hertz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~white rascal:********************The frustrating part is going through the menu over and over, thats what I did on my first call. On my second call I decided to rapidly press * and I spoke to someone in under a minute. Once I was speaking with a live person, my one question was answered very quickly. The person was helpful, the robot menu was not helpful at all.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hertz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hertz?
~white rascal:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~white rascal:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hertz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~white rascal:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hertz clientes?
~white rascal:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hertz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~white rascal tomadas de su Hertz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.