Hertz: Perfect, clear, precise. No phony, pre-scripted...
Una Hertz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Randy Martin de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Randy Martin
GetHuman:~Randy Martin: ¿puede decirles a nuestros otros Hertz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Randy Martin:Yup. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hertz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hertz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Randy Martin una lista de Hertz problemas comunes)
~Randy Martin:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Randy Martin del servicio al cliente Hertz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hertz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Randy Martin:Perfect, clear, precise. No phony, pre-scripted friendliness. Clean communication. I love it. Thanks.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hertz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hertz?
~Randy Martin:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Randy Martin:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hertz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Randy Martin:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hertz clientes?
~Randy Martin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hertz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Randy Martin tomadas de su Hertz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.