HealthPort Inc.: We had to call twice and both times we never go...
Una HealthPort Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros HealthPort Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes. Era late at night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HealthPort Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HealthPort Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de HealthPort Inc. problemas comunes)
~Anonymous:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente HealthPort Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HealthPort Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:We had to call twice and both times we never got to speak with management as we requested. Agent **** and **** are absolutely cluless and disrespectful. I was told that it was time for agent **** to go home so he will end the conversation with us. I am actually changing my doctor that I have no problem with but I could not deal with the ignorance and lack of respect of the Health Port CSRs.Before I change my provider I will let them know that this is the reason why. Wher do this company finds CSR like this as I worked for years in customer service and this type of behavior was never acceptable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HealthPort Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HealthPort Inc.?
~Anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HealthPort Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HealthPort Inc. clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HealthPort Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su HealthPort Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.