Hayneedle: When the order arrived, its plastic clips were...
Una Hayneedle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JoeyB de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~JoeyB
GetHuman:~JoeyB: ¿puede decirles a nuestros otros Hayneedle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JoeyB:Sure. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hayneedle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hayneedle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JoeyB una lista de Hayneedle problemas comunes)
~JoeyB:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JoeyB del servicio al cliente Hayneedle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hayneedle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JoeyB:When the order arrived, its plastic clips were splintered into chips, and calling customer service, they said they'd replace them. A week later, nothing. Now I need to take care of the problem. I need to repack and return this mess. It wasn't worth dealing with them in the first place. I won't again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hayneedle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hayneedle?
~JoeyB:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JoeyB:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hayneedle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JoeyB:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hayneedle clientes?
~JoeyB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hayneedle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JoeyB tomadas de su Hayneedle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.