Hayneedle: Called to see why a return had not been credite...
Una Hayneedle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Edie de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Edie
GetHuman:~Edie: ¿puede decirles a nuestros otros Hayneedle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Edie:Yeah. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hayneedle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hayneedle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Edie una lista de Hayneedle problemas comunes)
~Edie:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Edie del servicio al cliente Hayneedle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hayneedle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Edie:Called to see why a return had not been credited to my credit card. The call was answered right away. Rep asked if he could place me on hold to investigate. I was on hold for * minutes when the Rep returned stating that package had been received but not yet credited to my account. Rep was very professional and apologized that the return was not processed in a timely manner and agreed to processing it right away. He said I should see the credit applied to my card in * to * business days. I was happy with the customer service experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hayneedle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hayneedle?
~Edie:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Edie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hayneedle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Edie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hayneedle clientes?
~Edie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hayneedle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Edie tomadas de su Hayneedle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.