HSBC: I've spoken with them * times in the past two w...
Una HSBC reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-234700 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-234700
GetHuman:GetHuman-234700: ¿puede decirles a nuestros otros HSBC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-234700:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HSBC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HSBC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-234700 una lista de HSBC problemas comunes)
GetHuman-234700:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-234700 del servicio al cliente HSBC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HSBC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-234700:I've spoken with them * times in the past two weeks to get an issue resolved. Their company policies are designed to create road blocks in the pay off process causing the customer to pay additional fees and service charges. They have a two week check hold policy on all payments made even after they post to the HSBC account. A lien release or title will not be received for thirty days after the previously mentioned ** day check hold. ** days? Good luck selling anything purchased with HSBC. Oh, and I was hung up on multiple times. I have spent close to ** hours on the phone with them over the last two weeks and the issues are still not resolved. HSBC has zero organizational integrity. Their company's policy structure is designed to take advantage of their customers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HSBC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HSBC?
GetHuman-234700:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-234700:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HSBC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-234700:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HSBC clientes?
GetHuman-234700:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HSBC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-234700 tomadas de su HSBC problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.