HSBC (Australia): I recently moved back to Australia from oversea...
Una HSBC (Australia) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~screwed de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~screwed
GetHuman:~screwed: ¿puede decirles a nuestros otros HSBC (Australia) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~screwed:Yeah. Era evening, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HSBC (Australia) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HSBC (Australia) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~screwed una lista de HSBC (Australia) problemas comunes)
~screwed:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~screwed del servicio al cliente HSBC (Australia)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HSBC (Australia) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~screwed:I recently moved back to Australia from overseas, I went into a branch and filled out paperwork to update my address & pay my VISA bill. Yesterday, i found out my HSBC ATM card does not work as a new one has been sent overseas. My HSBC credit card says I owe them interest even though I called them to check I had paid in full, so now I have NO interest free days. Why would I continue to use my Visa?! It's * days before Xmas, I have $** cash, no access to my own money. I called *x, do they care? REPLY:There is NOTHING they can do. They cannot waive my interest. This morning, i referred to a phone conversation i had, which no longer exists tonight. NOT every phone conversation is saved or recorded. As for no cash? Too bad. I work in healthcare so I can't go to a branch during normal business hours. Am I supposed to walk out to go to the bank during the day??? Unbelievable!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HSBC (Australia). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HSBC (Australia)?
~screwed:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~screwed:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HSBC (Australia) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~screwed:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HSBC (Australia) clientes?
~screwed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HSBC (Australia) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~screwed tomadas de su HSBC (Australia) problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.
HSBC (Australia)
2.00 de 5 estrellas | 3 opiniones
Revisión de ~screwed HSBC (Australia)
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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