HSBC (Australia): I am extremely disappointed with Veronica, HSBC...
Una HSBC (Australia) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sc de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~sc
GetHuman:~sc: ¿puede decirles a nuestros otros HSBC (Australia) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sc:Yes. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HSBC (Australia) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HSBC (Australia) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sc una lista de HSBC (Australia) problemas comunes)
~sc:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sc del servicio al cliente HSBC (Australia)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HSBC (Australia) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sc:I am extremely disappointed with Veronica, HSBC customer service in the branch Macquarie Centre, Sydney. Not only very rude, she is also lack of the information of HSBC investment program. It started when I were going to HSBC to ask how to non-activated my investment by online. When the cashier does not understand about my investment program, Veronica came and took over my case. It really makes me disappointed because she talked rude and kept saying that I did not have any investment program in HSBC, while I created my investment after talking to the financial advisor in that branch itself. Instead of admit her lack of information about HSBC, she just kept denying my account. It really horrible especially I do believe that she got position in HSBC Macquarie Centre. HSBC really needs to choose their people carefully and give a lot of training to their customer service about their own program.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HSBC (Australia). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HSBC (Australia)?
~sc:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sc:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HSBC (Australia) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sc:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HSBC (Australia) clientes?
~sc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HSBC (Australia) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sc tomadas de su HSBC (Australia) problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.
HSBC (Australia)
2.00 de 5 estrellas | 3 opiniones
Revisión de ~sc HSBC (Australia)
Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
4 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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