HP: I needed a replacement cable for my printer. Th...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~disgruntled canuck de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~disgruntled canuck
GetHuman:~disgruntled canuck: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~disgruntled canuck:Yup. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~disgruntled canuck una lista de HP problemas comunes)
~disgruntled canuck:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~disgruntled canuck del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~disgruntled canuck:I needed a replacement cable for my printer. The person barely spoke English & did not even know what the word 'south' meant when I tried to give my address. The cable was sent promptly & didn't cost me anything. My beef is with the employees in who knows what country not being able to speak or comprehend simple English. I dread calling any customer service numbers just for this reason.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~disgruntled canuck:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~disgruntled canuck:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~disgruntled canuck:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~disgruntled canuck:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~disgruntled canuck tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.