HP: Connected to Philipines with people who have no...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Doc de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Doc
GetHuman:~Doc: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Doc:Yeah. Era late at night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Doc una lista de HP problemas comunes)
~Doc:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Doc del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Doc:Connected to Philipines with people who have no clue and lie about shipping times and technical understanding. Their main guise is calling you by your first name a hundred times like they are some long lost friend. Sending back a $*** HP as soon as it arrives. And I thought Dell was bad!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~Doc:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Doc:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Doc:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~Doc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Doc tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.