Bought an HP****b monitor, power button broke...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RUKidding de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~RUKidding
GetHuman:~RUKidding: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RUKidding:Yup. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RUKidding una lista de HP problemas comunes)
~RUKidding:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RUKidding del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RUKidding:Bought an HP****b monitor, power button broke ** days away from warranty. They wouldn't replace it with a new one or even offer to fix mine, they just said the only recourse I had was to accept a REURBISHED model in it's place! I don't want someone else's problems! Also couldn't understand their representatives and had to have them repeat themselves numberous times.The first rep too k all my info then hung up on me.HP!, Hire some Engish speaking, competent people if you*are going to sell your products in the US! I have to wait over a week to receive my refurb and that is one day from expiration of my warranty. How clever are they. *HP should have replaced this with a new monitor of equal value if they don't make this model anymore. I used to sell computers back in the day when HP WAS a good brand but it is not anymore and I would not agree to sell their products. I have read numerous reviews on other websites regarding HP as well and it seems that many of their products breakdown just
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~RUKidding:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RUKidding:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RUKidding:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~RUKidding:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RUKidding tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.