H2O Wireless: customer service is terrible they need lots of...
Una H2O Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kavok de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~kavok
GetHuman:~kavok: ¿puede decirles a nuestros otros H2O Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kavok:Yes. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H2O Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H2O Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kavok una lista de H2O Wireless problemas comunes)
~kavok:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kavok del servicio al cliente H2O Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H2O Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kavok:customer service is terrible they need lots of customer service training. i have been off and on the phone with them in regards to them charging me twice for one month payment. after talking to * different people and getting hanged up on * times because they rep didnt know why they did what they did. it is very frustrating and even more frustrating having to talk to a new rep and explaining everything again to a new rep. they still have not credited me the money and they said they will not be able to do anything about it now . i am switching carriers in a couple of weeks. i do not recommend h*o to anyone pay they extra money and go to a carrier that will actually care about you as a customer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H2O Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H2O Wireless?
~kavok:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kavok:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H2O Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kavok:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H2O Wireless clientes?
~kavok:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H2O Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kavok tomadas de su H2O Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.