H&R Block: Our return took over a month even after a few p...
Una H&R Block reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~deedee de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~deedee
GetHuman:~deedee: ¿puede decirles a nuestros otros H&R Block clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~deedee:Yup. Era evening, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H&R Block y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H&R Block describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~deedee una lista de H&R Block problemas comunes)
~deedee:"Track a Tax Return" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~deedee del servicio al cliente H&R Block
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H&R Block de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~deedee:Our return took over a month even after a few phone calls for status. The "accountant" was inept as she requested information repeatedly. The price they charged for this thoroughly dissatisfying experience was exorbitant. I'll never go back nor do I recommend them to anyone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H&R Block. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H&R Block?
~deedee:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~deedee:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H&R Block para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~deedee:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H&R Block clientes?
~deedee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H&R Block para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~deedee tomadas de su H&R Block problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.