H&R Block: I have gone to H and R Block for over ** years...
Una H&R Block reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~madjax19 de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~madjax19
GetHuman:~madjax19: ¿puede decirles a nuestros otros H&R Block clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~madjax19:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H&R Block y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H&R Block describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~madjax19 una lista de H&R Block problemas comunes)
~madjax19:"File a Return" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~madjax19 del servicio al cliente H&R Block
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H&R Block de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~madjax19:I have gone to H and R Block for over ** years. This will be my last year unless I hear it changes. I have always felt the fees where a little steep, but I paid them, I had options to get my return fast, and I could call and find out where it was in route. This year I paid $***.** for your fee. I was told I would have it by the **th. All paperwork SAYS *-** days. I was NOT told that. If I check on it, I am told the IRS accepted my return and it will be *-** days. I do NOT see the value of me giving you $***.** at all. I think Amscot will take care of me next year. Again over ** years!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H&R Block. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H&R Block?
~madjax19:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~madjax19:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H&R Block para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~madjax19:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H&R Block clientes?
~madjax19:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H&R Block para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~madjax19 tomadas de su H&R Block problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.