H&R Block: Customer service with all companies now days is...
Una H&R Block reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ann de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ann
GetHuman:~Ann: ¿puede decirles a nuestros otros H&R Block clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ann:Yup. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H&R Block y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H&R Block describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ann una lista de H&R Block problemas comunes)
~Ann:"File a Return" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ann del servicio al cliente H&R Block
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H&R Block de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ann:Customer service with all companies now days is REALLY bad. But H&R Block takes it to a new level. The representatives could not answer any of my questions about invalid charges on my credit card. When a product download failed and I was still charged, the rep was very unhelpful. I finally got the software I was charged for after a big argument. The tax software says the state tax e-filing charge will be removed if the e-filing fails. Not true. No one knows what to do about it. I will deal with it through my bank. I will never order H&R Block software again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H&R Block. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H&R Block?
~Ann:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ann:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H&R Block para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ann:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H&R Block clientes?
~Ann:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H&R Block para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ann tomadas de su H&R Block problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.