Guardian Dental Insurance: Within the last year they have utsourced their...
Una Guardian Dental Insurance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Laura de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Laura
GetHuman:~Laura: ¿puede decirles a nuestros otros Guardian Dental Insurance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Laura:Sure. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Guardian Dental Insurance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Guardian Dental Insurance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Laura una lista de Guardian Dental Insurance problemas comunes)
~Laura:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Laura del servicio al cliente Guardian Dental Insurance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Guardian Dental Insurance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Laura:Within the last year they have utsourced their customer service to a foreign country. It is impossible to have an honest conversation to effectively resolve claim issues, because agents will not or cannot respond to questions with any information except scripted responses.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Guardian Dental Insurance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Guardian Dental Insurance?
~Laura:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Laura:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Guardian Dental Insurance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Laura:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Guardian Dental Insurance clientes?
~Laura:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Guardian Dental Insurance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Laura tomadas de su Guardian Dental Insurance problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.