Watch out, the "Groupon Promise" is a fake mark...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~davids de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~davids
GetHuman:~davids: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~davids:Sure. Era late at night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~davids una lista de Groupon problemas comunes)
~davids:"Fraud" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~davids del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~davids:Watch out, the "Groupon Promise" is a fake marketing gimmick. I purchased a groupon from a local restaurant and the restaurant refused to accept it as they thought it might be a copy or a fake. Quite shocking to have them insinuate that I was a common criminal when I was trying to redeem a valid purchase. I contacted Groupon customer service, told them about my unpleasant experience and asked for a refund per their "promise" that "If the experience using your Groupon ever lets you down, we'll make it right or return your purchase.". They refused to refund my credit card and told me I'd have to wait until they resolved the issue with the owner of the restaurant. After three weeks went by and they still would not issue a refund. I finally had to file a complaint with my credit card company and get them to reverse the charge. Quite the hassle. I'll never use the site again. A deal is not a deal if it's not worth anything.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~davids:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~davids:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~davids:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~davids:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~davids tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.