Groupon: There's no one there. They're all in a training...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Suzanne de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Suzanne
GetHuman:~Suzanne: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Suzanne:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Suzanne una lista de Groupon problemas comunes)
~Suzanne:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Suzanne del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Suzanne:There's no one there. They're all in a training session for the entire day....all of them??? Who does this and how can I cancel a hotel room booked through Groupon?*Once I contact you tomorrow, when you are available, you will say I have missed the deadline for cancellation.*Please call me at *** *** ****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~Suzanne:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Suzanne:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Suzanne:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~Suzanne:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Suzanne tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.