Groupon: The representative was very kind and courteous...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Groupon problemas comunes)
~Anonymous:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:The representative was very kind and courteous, although he made it very clear that they were only refunding my money because I've purchased quite a bit from them in the past. I'm slightly upset about the policy of no refunds for things that were no fault of my own, and I wouldn't be as upset if the deal hadn't ended and I could purchase a new one, but the refund being put into my account can only be spent on Groupon, which means I can't use that money towards replacing the item from another store since Groupon no longer has it... I suppose I'm thankful that they at least refunded the money, even though it's only in credit, of course I would definitely never have used Groupon again had they not, so really it was more to their benefit than mine...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~Anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~Anonymous:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.