Groupon: SOMEONE HACKED INTO MY ACCOUNT AND MADE A PURCH...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-kzcoach de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-kzcoach
GetHuman:GetHuman-kzcoach: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-kzcoach:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-kzcoach una lista de Groupon problemas comunes)
GetHuman-kzcoach:"Fraud" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-kzcoach del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-kzcoach:SOMEONE HACKED INTO MY ACCOUNT AND MADE A PURCHASE...I HAVE TRIED FOR * DAYS TO GET GROUPON ON THE PHONE TO DISCUSS. THEY WILL NOT ANSWER CUSTOMER SUPPORT. I SUPPLIED MY NUMBER FOR A CALL BACK, AND NO CALL BACK. WHEN I CALLED THE PA FACILITY SHE HUNG UP ON ME. ON EMAIL, THEY ARE ASKING FOR ALL OF MY CREDIT CARD INFO!!!! SERIOUSLY??? THAT IS WHAT SOMEONE JUST STOLE FROM ME THROUGH YOUR SITE!!! A FRICKING PHONE CALL IS TOO MUCH TO ASK? I JUST PULLED MY PREVIOUS PURCHASES OFF THE SITE AND WILL CLOSE MY ACCOUNT AND TURN OFF ALL NOTICES - IT HAS NOT ONLY LOST IT'S VALUE, BUT THE COMPANY HAS LOST ANY TRUST. BAD GROUPON :(**WHY IS THIS REVIEW HIDDEN? I BELIEVE I PROVIDED LOTS OF VERY SPECIFIC DETAIL.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
GetHuman-kzcoach:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-kzcoach:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-kzcoach:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
GetHuman-kzcoach:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-kzcoach tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.