Groupon: I was reading some of the comments and I was af...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kurly de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kurly
GetHuman:~Kurly: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kurly:Yes. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kurly una lista de Groupon problemas comunes)
~Kurly:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Kurly del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kurly:I was reading some of the comments and I was afraid my problem would not be taken care of, but after I called and left my name for a call back, they called back within ten minutes. I explained my problem. I did not receive an item and the gentleman said my charge card would be credited for that amount and they added $*.** to my Groupon account for the inconvenience. He was very friendly and my problem was taken care of within approx. ** minutes on the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~Kurly:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kurly:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kurly:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~Kurly:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kurly tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.