Groupon: Got an email re order that was fraudulent. Gro...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~carey520 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~carey520
GetHuman:~carey520: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~carey520:Yeah. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~carey520 una lista de Groupon problemas comunes)
~carey520:"Report people" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~carey520 del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~carey520:Got an email re order that was fraudulent. Groupon got a late email from me and canceled the order I knew about and a few I did not. Account deactivated for my protection. CS rep very helpful and made sure all that could be done was done. Groupon had my back, nothing was shipped and I remain a happy Groupon customer. Great job.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~carey520:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~carey520:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~carey520:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~carey520:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~carey520 tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.