Greyhound: They don't care about there customers, period...
Una Greyhound reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Shai de octubre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Shai
GetHuman:~Shai: ¿puede decirles a nuestros otros Greyhound clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Shai:Sure. Era morning, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Greyhound y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Greyhound describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Shai una lista de Greyhound problemas comunes)
~Shai:"Insurance claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Shai del servicio al cliente Greyhound
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Greyhound de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Shai:They don't care about there customers, period. I have been over charged, delayed for more than five hours, and over booked so many times. On top of this, the workers and operators are mostly rude and know very little about what is going on.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Greyhound. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Greyhound?
~Shai:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Shai:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Greyhound para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Shai:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Greyhound clientes?
~Shai:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Greyhound para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Shai tomadas de su Greyhound problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.