Greyhound: The website allowed me to book my dad's ticket...
Una Greyhound reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Yvette de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Yvette
GetHuman:~Yvette: ¿puede decirles a nuestros otros Greyhound clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Yvette:Yes I can. Era afternoon, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Greyhound y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Greyhound describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Yvette una lista de Greyhound problemas comunes)
~Yvette:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Yvette del servicio al cliente Greyhound
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Greyhound de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Yvette:The website allowed me to book my dad's ticket leaving PA to NM with him leaving from a location where there wasn't a station! Long story short --He had to get a ride to Pittsburgh (an hr away) after multiple phone calls and canceling the original ticket which was invalid (*-** days for a refund) and I had to purchase a NEW ticket! OH! and I was suppose to be happy that they were even issusing a refund since it was a non-refundable ticket. I said non-refundable from a non-existant station?!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Greyhound. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Greyhound?
~Yvette:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Yvette:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Greyhound para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Yvette:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Greyhound clientes?
~Yvette:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Greyhound para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Yvette tomadas de su Greyhound problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.